ヘルプ・サポート
ご近所ライバル比較くんサービスの使い方、よくある質問、トラブルシューティングをご案内します。
はじめに - サービスの使い方
1. アカウント登録・プラン選択
メールアドレスまたはGoogleアカウントで簡単に登録できます。 登録後、ビジネス規模に合わせたプランを選択してください。
2. 店舗情報の登録
自店舗のGoogle Maps情報を登録します。 正確な店舗名と住所を入力することで、より精度の高い分析が可能になります。
3. 分析の実行
ダッシュボードから実行したい分析を選択し、必要な情報を入力して分析を開始します。 分析には5〜30分程度かかります。
4. レポートの確認
完了した分析レポートをレポート一覧から確認できます。 AIによる改善提案も含まれています。
主な分析機能
利用可能な分析タイプ：
- Map順位分析
Google Maps上での検索順位を把握し、MEO対策の効果を測定します。
- 競合店舗検索
周辺の競合店舗を発見し、競争環境を把握します。
- ローカルパック順位
Google検索結果のローカルパック表示を分析します。
- 口コミ分析
自店舗と競合の口コミ内容を詳細に分析し、改善点を見つけます。
よくある質問（FAQ）
分析タイプによって異なりますが、通常5〜10分程度で完了します。複雑な分析の場合は最大30分かかることがあります。
- 店舗情報が正しく登録されているか確認してください
- Google Maps上で表示されている店舗名と住所を正確に入力してください
- 検索範囲を広げて再度実行してみてください
- 分析が完了するまでお待ちください
- レポート一覧ページでステータスを確認してください
- エラーが発生している場合は、再度分析を実行してください
分析を実行するたびにクレジットが消費されます。
各分析タイプで必要なクレジット数が異なります。
詳細は料金プランページをご確認ください。
はい、プランに応じて複数の店舗を登録・管理できます。 ビジネスプラン以上では無制限に店舗を追加できます。
設定画面からサブスクリプションをキャンセルしてください。 アカウントの完全削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
トラブルシューティング
分析データの取得に失敗している可能性があります。
解決方法：
- 店舗情報が正しく入力されているか確認する
- しばらく時間を置いてから再度実行する
- 改善しない場合はお問い合わせください
考えられる原因：
- カードの有効期限切れ
- 利用限度額の超過
- カード番号の入力ミス
カード情報を確認し、再度お試しください。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、以下の方法でお問い合わせください。
営業時間：平日10:00〜18:00（土日祝日を除く）
メールアドレス：support@mail.rival-analyzer.com